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搭建“社銀合作”平臺

助推“百千萬工程”

此次社銀合作，是市人社局、市社保局與中國銀行開平支行共同探索社會保障與金融服務深度融合的創(chuàng)新舉措，也是落實省委“百縣千鎮(zhèn)萬村高質量發(fā)展工程”工作部署的重要實踐。我市自2023年5月起全面啟動社?！版?zhèn)村通”工程，目前，全市已建成社?！版?zhèn)村通”服務網(wǎng)點399個，覆蓋率98%，配備了近300臺自助服務終端，進一步完善線上線下、鎮(zhèn)村銀行相結合的多維度社保服務體系，有效滿足群眾“就近辦”“多點辦”“自助辦”需求，讓群眾在“家門口”就能辦成事。

細化落實強保障

便捷服務惠民生

服務網(wǎng)點分設自助服務區(qū)、業(yè)務柜臺，配備自助服務終端，為群眾提供社保繳費明細查詢、社保信息查詢、社保待遇資格認證、申領第三代社?？ǖ雀哳l社保服務。銀行“經(jīng)辦人員”變成社保“服務專員”，“一對一”指導市民通過“粵省事”“電子社?？ā薄皬V東人社”等服務平臺辦理社保業(yè)務。此外，服務網(wǎng)點內設立專區(qū)擺放社保業(yè)務宣傳資料，提供最新社保辦事指南，以多樣化社保服務滿足群眾個性化需求。

社銀合作齊發(fā)力

雙向賦能促振興

按照省、市基本公共服務標準化要求，用好雙方資源、渠道，通過梳理服務事項、優(yōu)化服務流程、定期跟蹤指導、開展業(yè)務培訓等，雙方建立了定期溝通和信息共享機制，確保政策和服務信息的及時傳遞和有效落實，合力打造社銀合作暖心服務品牌，加快構建“群眾得便利、銀行促發(fā)展、社保提效能”的三方共贏新格局。