“如果不是看到這個窗口，我還不知道購買新能源汽車還有政策補(bǔ)貼，真是意外的驚喜啊！”市民鄧先生近日來到市行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，看到自助辦理區(qū)新開設(shè)了一個“政府補(bǔ)貼政策兌現(xiàn)窗口”，便好奇地上前咨詢，發(fā)現(xiàn)自己今年5月份購買的新能源汽車符合申請補(bǔ)貼條件。在窗口工作人員的引導(dǎo)下，不到10分鐘便成功地申請了汽車消費補(bǔ)貼。
“面對面”“肩并肩”導(dǎo)辦幫辦模式
今年2月，江門市印發(fā)《江門市2022年新春暖企惠企十條》，各項消費政策補(bǔ)貼隨即紛紛出臺。其中，新能源汽車消費補(bǔ)貼成為高頻補(bǔ)貼事項，申領(lǐng)時間截至8月31日，現(xiàn)已進(jìn)入申報倒計時。然而，像鄧先生一樣對政策了解不到位的市民不在少數(shù)?；菝窭笳哂心男?？自己是否符合申領(lǐng)條件？如何申領(lǐng)？需要準(zhǔn)備哪些申領(lǐng)材料？了解政策、咨詢辦理流程成為很多企業(yè)、群眾關(guān)注的問題。
現(xiàn)場提供貼心政策兌現(xiàn)服務(wù)，引導(dǎo)群眾“掌上辦”
為進(jìn)一步簡化政策兌現(xiàn)辦理手續(xù)，方便企業(yè)和群眾享受惠企惠民政策，市行政服務(wù)中心主動探索補(bǔ)貼兌現(xiàn)高效服務(wù)渠道，在一樓大廳設(shè)立政府補(bǔ)貼政策兌現(xiàn)窗口，精準(zhǔn)對接申報需求，現(xiàn)場指引企業(yè)和群眾通過“江惠通”平臺進(jìn)行線上操作申請，實現(xiàn)高頻事項現(xiàn)場“零材料填報”。此外，工作人員還通過“面對面”“肩并肩”導(dǎo)辦幫辦模式，現(xiàn)場一對一輔導(dǎo)企業(yè)群眾使用江門市惠企利民服務(wù)平臺線上申辦業(yè)務(wù)。
高頻事項實現(xiàn)現(xiàn)場“零材料填報”
下一步，市行政服務(wù)中心將持續(xù)解決政策到哪里查詢、政策如何申辦、政策流程規(guī)范、政策兌現(xiàn)透明高效等堵點問題，打通暖企惠民政策從部門到企業(yè)的交流通道，暢通政策落地實施的“最后一公里”，營造良好的政策兌現(xiàn)環(huán)境，力爭做好具有“江門特色”政策兌現(xiàn)服務(wù)，努力提升企業(yè)和群眾的滿意率和獲得感。
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